ショーケース・ティービー、フォーム入力手続きの煩わしさを解消する「ナビキャストコール」を提供開始
ナビキャストコールはユーザーの都合にあわせて簡単にコールバックができるコミュニケーションサービス。ECサイトで商品を購入したり会員登録をする際、ユーザーは申し込み手続きフォームにメールアドレスや住所、名前などを入力する必要があるが、フォーム入力中に発生する問題によりユーザーが途中で離脱するケースがある。ナビキャストコールはユーザーがアイコンをクリックすることで、企業側から対象ユーザーに電話をかけてコンタクトをとることが可能になる。とは、商品を購入したい、あるいは問い合わせたいと考えているユーザーが希望する時間帯にその商品を提供している企業と電話でスムーズにコンタクトがとれることから、商機を逃さず、また、顧客満足度を高めることができるとショーケース・ティービーは説明する。
ショーケース・ティービーはナビキャストコールの想定利用シーンとして、Googleアドわー図広告のペイ・パーコール課金広告の代替ソリューションとしての利用も挙げている。
ナビキャストコール
http://www.showcase-tv.com/03/116.html
